O kupnji Reklamacije Reklamacije Odjel za reklamacije Roman Sirotek Tel.: +420 737 209 205 E-mail: reklamace@alpihome.cz Pošaljite reklamacije i vraćenu robu na adresu: ALPI home s.r.o.Višňová 207262 61 Višňová Odredbe i uvjeti Protokol za pritužbe Ime Prezime Telefon Vaša e-pošta Ulica Poštanski broj Grad Podaci tvrtke Tvrtka Ispunite samo ako ste kupili robu za tvrtku. OIB Predmet i opis pritužbe Naziv reklamiranog proizvoda Narudžba br. 1. Fotodokumentacija oštećenih proizvoda Pregledavati Maksimalna veličina datoteke za prijenos je 25 MB. 2. Fotodokumentacija oštećenih proizvoda Pregledavati 3. Fotodokumentacija oštećenih proizvoda Pregledavati Detaljan opis nedostatka Molim vas, specificirajte kvar što detaljnije: gdje se javlja, na kojem uređaju i pod kojim uvjetima se javlja tijekom korištenja. Ove informacije značajno će olakšati i skratiti cijeli proces obrade. 1. Roba će biti vraćena dobavljaču za postupak reklamacije u originalnom pakiranju ili u pakiranju koje će adekvatno zaštiti robu tijekom prijevoza (kupac je odgovoran za ovo pakiranje), o trošku kupca. 2. Roba ne smije biti mehanički oštećena od strane kupca. Pokušaji kupca da popravi robu nisu dopušteni i mogu se smatrati neovlaštenim reklamacijama. 3. Dobavljač se obvezuje riješiti reklamaciju u korist kupca u što kraćem roku, najkasnije u roku od 30 dana od primitka, roba će biti spremna za preuzimanje kod dobavljača. Ako kupac preda nepotpunu robu na reklamaciju, dobavljač zadržava pravo produljiti ovaj rok. Slanje protokola za pritužbu Prijedlog za rješenje reklamacije Odaberite ...Popravak robe Zamjena robe Popust na cijenu robe Slanje zamjenskih dijelova (nedostajući ili oštećeni dijelovi) Odustajanje od ugovora Odaberite jednu od opcija. Napomene o pritužbi Slanjem ovog reklamacijskog protokola, kupac potvrđuje da je pročitao i u potpunosti se slaže s uvjetima i odredbama. Share Tweet Pin It